Política de Privacidad de Eolo Madrera

En Eolo Madrera, reconocida por nuestro trabajo artesanal en madera, diseño de muebles a medida, ebanistería personalizada, torneado, tallado y restauración, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información cuando interactúa con nuestros servicios o visita nuestro sitio web, cuyo propósito es exhibir nuestros proyectos de carpintería a medida y atraer nuevos clientes.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre de la empresa: Eolo Madrera
• Dirección: 10 Calle del Camino de los Vinateros, Madrid, 28030, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos y el uso de nuestro sitio web:

• Datos de identificación y contacto: Cuando nos contacta para solicitar un presupuesto, información sobre nuestros servicios o para realizar un pedido, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información sobre sus proyectos: Recopilamos detalles sobre sus necesidades y preferencias relacionadas con muebles a medida, ebanistería, torneado, tallado o restauración para poder ofrecerle un servicio personalizado y un presupuesto adecuado.
• Datos de navegación y uso del sitio web: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de estancia en las páginas y la ruta de navegación. Utilizamos cookies y tecnologías similares para este fin (consulte la sección de "Cookies").

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Gestionar sus consultas y solicitudes: Para responder a sus preguntas y proporcionarle la información o los presupuestos que nos solicite.
• Prestar nuestros servicios: Para diseñar, fabricar, restaurar y entregar sus productos y gestionar el proceso de pedido y facturación.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios: Para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio y mejorar la experiencia del usuario y la efectividad de nuestros servicios de carpintería y personalización.
• Fines de marketing: Para enviar información sobre nuestros nuevos proyectos, servicios o promociones que puedan ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento explícito.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• El consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales: Cuando nos solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
• El interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y servicios, así como para prevenir fraudes.
• El cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea requerido por la normativa aplicable.

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ciertas funciones, como alojamiento web, análisis de datos o servicios de soporte técnico. Estos terceros tendrán acceso a su información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y estarán obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o responder a un proceso legal válido.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o para la resolución de disputas. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación contractual con usted.
• La existencia de una obligación legal para conservar los datos (por ejemplo, fiscales o contables).
• La necesidad de responder a consultas o reclamaciones.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.

8. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que rectifiquemos cualquier dato personal incompleto o inexacto.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que limitemos el procesamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho de portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de la dirección postal indicada en la sección 1 de esta Política de Privacidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros en:

Eolo Madrera
10 Calle del Camino de los Vinateros
Madrid, 28030
España